一杯“下午茶”的背后，看内江政企如何“双向奔赴”？、{丨}深壹度
转自：四川在线
四川在线记者 高启龙 田珊 川观新闻内江观察 刘煜瑞
5月13日下午三点，在内江市政务服务中心，该市首期“甜城下午茶”企业服务日活动正式开始。
在现场，最直观的感受是座次的“破局”。记者看到，两排桌子被围成了内外两个圆，除了市委、市政府和市级部门主要负责人外，还有来自不同领域的企业代表。
为更好助力民营经济发展，营造更优质的营商环境，内江决定在每月第三周的星期三，开展“甜城下午茶”企业服务日活动。“同时畅通12345热线服务，目的就是构建亲清政商关系，搭建一个破解问题沟通协商的桥梁和平台，为内江经济社会高质量发展画好同心圆。”内江市政府相关负责人表示。
这场特殊的“茶叙”，政企双方到底品出了什么滋味？答案，或许就藏在一问一答之间——现场气氛热烈，企业代表提问题、摆困难、谈诉求；市级部门负责人则现场接招、当面回应。
“下午茶”怎么喝？
不穿靴戴帽，有问题直接说
“不用念准备好的材料，你直接讲诉求，反映问题。”交流环节一开始，内江市委书记冯发贵开门见山，定下了整场活动的“基调”。
“本地煤矿经常开开停停，原料保供压力大……”成渝钒钛科技有限公司负责人率先抛出难题；“我们最头疼的是供电稳定性，2025年闪停了3次。”四川明泰微电子科技股份有限公司副总经理朱道奇透露，“电压波动会给我们带来不小的经济损失……”
内江市应急管理局相关负责人当场回应煤矿问题：“下来我们就去梳理去年以来所有停产记录，开了多少次、停了多少次、每一次叫停的原因是什么，看有没有科学管理提升的空间，拿出优化方案。”
内江市经济和信息化局负责人接过话筒，当场聊起明泰微电子的供电稳定问题解决方案：“凤鸣110千伏变电站今年10月投运，届时给明泰微电子供电的稳定性将极大提高。”
“行，说清楚怎么办；不行，说清楚为什么不行。”这并非临时起意的“现场表态”，背后是一套闭环的制度设计——针对企业提出的诉求，能现场解决的，部门负责人当场拍板。不能解决的，明确时限、责任人，事后必须书面回复。
为什么是“下午茶”？
从请企业来到催企业走
“提了问题的，可以先离开了。”当天活动现场，有一个耐人寻味的细节——现场，主持人多次在交流间隙提醒，“想来就来，想走就走，企业家的时间也很宝贵，推动问题的解决才是关键。”
那么，内江为什么偏偏选中了“下午茶”？答案并不复杂。
“前期的调研了解中，我们发现不少企业在面对政府部门时，心里始终横着一道坎，怕麻烦、也怕说了也没用。”内江市发展和改革委员会相关负责人坦言，这导致即使有政策、有窗口，很多企业主仍然选择“多一事不如少一事”。
“如果放在会议室里，摆上桌牌、印好议程，那还是一场‘会’。但换到茶桌旁，把‘汇报工作’变成‘喝杯茶、聊聊天’，企业就容易开口了。”该负责人表示。除此之外，记者还看到，当天下午，现场席位上精心摆放着时令水果，还有无花果膳食纤维棒、天冬蜜饯、黄老五花生酥等内江特产，工作人员还时不时为有需要的企业代表送来咖啡。
尝试的效果，从当天的参与情况可见一斑。主会场来了20余家企业，其中除了定向邀请的重点行业代表，还有5家企业主动报名参加，甚至有北京、重庆、深圳的4家意向投资企业线上远程参会。
接下来，内江将固定开展“甜城下午茶”企业服务日活动；当天实在走不开的企业，也可以通过线上参与；那些等不及一个月一次的企业诉求，还可通过12345热线，随时反映问题。
一杯茶如何常喝长香？
真解决问题、解决真问题才是关键
两天前，在四川省举行的“开局起步‘十五五’”专场新闻发布会上，四川营商环境的关键词从“控成本”切换到了“优生态”。
对内江而言，“下午茶”想补上的就是“服务效能”这一块。
“下午茶”刚开始，大家还显得有些拘谨。但随着活动的开展，就开始出现了“抢麦”的现象，有好几次，线上和线下都出现了同时发言的情况。
近年来，经过一番系统性的发力，内江的营商环境在制度层面已有扎实根基。 但不少企业发展过程中仍然存在一些共性问题：政策出了、要素保了，可遇到具体困难时，仍然有“不知道该找谁、找了能不能解决、解决了有没有回音”的焦虑。
“不可否认，在外部环境不确定性、不稳定性因素增多的当下，企业面临的有共性问题，也有个性问题。解决真问题、真解决问题才是关键。”在场企业代表表示。
通过“甜城下午茶”这种方式，内江在解决具体问题的基础上，正探索培育一种“企业敢说、部门敢当”的政企互动生态，内江市发展和改革委员会相关负责人说。